成都科匯科技有限公司
Kehui Technology Co., Ltd.
一、權(quán)限不足或文件歸屬問題
- 用戶權(quán)限不足
若你不是文件的所有者或沒有 “刪除” 權(quán)限（如文件由管理員創(chuàng)建
，而你是普通用戶），會(huì)導(dǎo)致刪除失敗。排查：右鍵文件→「屬性」→「權(quán)限」
，查看當(dāng)前用戶是否擁有 “刪除” 權(quán)限（勾選 “刪除” 項(xiàng)）。解決：讓管理員調(diào)整權(quán)限
，或使用管理員賬號(hào)操作。- 共享文件夾權(quán)限限制
若 Drive 文件所在的共享文件夾被設(shè)置了 “只讀” 權(quán)限（在「控制面板→共享文件夾→編輯→權(quán)限」中配置）
，會(huì)導(dǎo)致所有用戶無法刪除文件。解決：管理員修改共享文件夾權(quán)限為 “可讀寫”。
二、文件被占用或鎖定
- 文件正在被使用
若文件正在被 Drive 客戶端（電腦 / 手機(jī)）同步
、被其他程序（如視頻播放器、文檔編輯器）打開，或被群暉的服務(wù)（如索引服務(wù)、備份任務(wù)）占用，會(huì)導(dǎo)致刪除失?div id="jfovm50" class="index-wrap">。愃?Windows “文件正在使用” 提示）。排查：關(guān)閉所有可能使用該文件的程序，檢查 Drive 客戶端同步狀態(tài)（確保同步完成）
，暫停群暉的相關(guān)任務(wù)（如「任務(wù)計(jì)劃」中的腳本）。解決：等待程序釋放文件后再刪除，或重啟群暉釋放鎖定
。Drive 同步進(jìn)程鎖定Drive 的后臺(tái)同步進(jìn)程（如
synologydrive服務(wù)）可能臨時(shí)鎖定文件，尤其在文件傳輸或沖突處理時(shí)。解決：在「套件中心」停用 Drive 套件
，等待幾秒后重新啟動(dòng)，再嘗試刪除。三
、文件損壞或路徑異常- 文件損壞或索引錯(cuò)誤
嘗試先復(fù)制文件到其他位置
，再刪除原文件；重建 Drive 索引：進(jìn)入「Drive 管理控制臺(tái)→設(shè)置→**→重建索引」
，等待索引完成后重試。若文件本身?yè)p壞（如傳輸中斷導(dǎo)致的不完整文件），或群暉的文件索引記錄異常
，可能導(dǎo)致系統(tǒng)無法識(shí)別文件狀態(tài)，刪除時(shí)出錯(cuò)。解決：
文件路徑過長(zhǎng)或包含特殊字符若文件路徑（包括文件夾層級(jí)）過長(zhǎng)
，或文件名包含系統(tǒng)不支持的特殊字符（如/ : * ? " < > |等），可能導(dǎo)致刪除操作失敗。解決：先重命名文件（簡(jiǎn)化名稱、移除特殊字符）
，或移動(dòng)到上層目錄縮短路徑，再嘗試刪除。
四、Drive 套件或系統(tǒng)設(shè)置限制
- Drive 版本控制或鎖定設(shè)置
若文件被設(shè)置為 “鎖定” 狀態(tài)（右鍵文件→「Drive→鎖定」）
，或管理員在「Drive 管理控制臺(tái)」中限制了刪除權(quán)限（如僅允許所有者刪除），會(huì)導(dǎo)致刪除失敗。解決：解鎖文件（右鍵→「Drive→解鎖」）
，或聯(lián)系管理員調(diào)整 Drive 權(quán)限設(shè)置。- 回收站或快照保護(hù)
雖然較少見
，但某些場(chǎng)景下（如回收站功能異常、快照與原文件關(guān)聯(lián)沖突），系統(tǒng)可能因保護(hù)機(jī)制阻止刪除。解決：先手動(dòng)清理 Drive 回收站（見前文方法）
，或暫時(shí)禁用相關(guān)快照（「存儲(chǔ)管理器→快照」）后重試。五
、軟件或系統(tǒng)故障- Drive 套件 bug 或版本問題
舊版本的 Drive 套件可能存在兼容性 bug
，導(dǎo)致刪除功能異常。解決：在「套件中心」檢查并更新 Drive 到**版本
，或卸載后重新安裝。群暉系統(tǒng)異常重啟群暉設(shè)備，清除臨時(shí)緩存
；檢查磁盤狀態(tài)：「存儲(chǔ)管理器→HDD/SSD」
，確認(rèn)磁盤無錯(cuò)誤（如 “已損壞” 狀態(tài)）；修復(fù)文件系統(tǒng)：若使用 Btrfs
，可通過 SSH 執(zhí)行btrfs check /volume1（需先卸載卷，謹(jǐn)慎操作，建議備份數(shù)據(jù)）。系統(tǒng)緩存錯(cuò)誤
、磁盤掛載問題或 Btrfs 文件系統(tǒng)輕微損壞，也可能導(dǎo)致文件操作失敗。解決：
總結(jié)排查步驟
確認(rèn)當(dāng)前用戶對(duì)文件和共享文件夾有 “刪除” 權(quán)限
；關(guān)閉所有可能占用文件的程序，重啟 Drive 服務(wù)
；檢查文件是否被鎖定
、路徑是否異常，嘗試重命名或移動(dòng)后刪除；更新 Drive 套件
，重啟群暉，排除軟件故障；若涉及系統(tǒng)級(jí)問題（如磁盤錯(cuò)誤）
，通過「存儲(chǔ)管理器」或 SSH 進(jìn)一步排查。通過以上步驟，多數(shù)刪除失敗的問題可得到解決
。若仍存在問題，建議查看群暉「日志中心→系統(tǒng)日志」，搜索與 “刪除文件” 相關(guān)的錯(cuò)誤信息，針對(duì)性處理。四川 群暉 synology 成都 NAS存儲(chǔ) 代理分銷服務(wù)商 科匯科技一、NAS品類：NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)，存儲(chǔ)服務(wù)器，NAS ，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，群暉NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，synology nas ,網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ), nas存儲(chǔ)器, nas服務(wù)器，暉nas網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ) 群暉存儲(chǔ)服務(wù)器 群暉服務(wù)器代理，企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器，NAS云存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)池，私有云存儲(chǔ) 存儲(chǔ)nas成都，群暉企業(yè)級(jí)nas, 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器，入門級(jí)NAS存儲(chǔ)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理，中小企業(yè)文件共享，辦公文件等數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與共享，磁盤陣列，群暉NAS， NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存，存儲(chǔ)工作站，文件儲(chǔ)存器，IP網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，NAS存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，雙盤NAS數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器二、場(chǎng)景：網(wǎng)盤：企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤，企業(yè)網(wǎng)盤（協(xié)作網(wǎng)盤，企業(yè)網(wǎng)盤，協(xié)同網(wǎng)盤，協(xié)作云盤，專業(yè)網(wǎng)盤，團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤，文件共享協(xié)作，多人協(xié)作云盤，多人協(xié)作網(wǎng)盤，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，多人網(wǎng)盤，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤，網(wǎng)盤存儲(chǔ)，私有云盤，私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務(wù)器，多用戶網(wǎng)盤，云盤協(xié)用辦公，文件服務(wù)器，企業(yè)文件服務(wù)器，ISCS掛載，校園存儲(chǔ)nas, 備份一體機(jī)，小公司用nas還是服務(wù)器，替代替換 Windows 文件服務(wù)器，影像NAS存儲(chǔ)，pacs存儲(chǔ)三、功能：協(xié)議支持：支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議，局域網(wǎng)內(nèi)共享，權(quán)限設(shè)置：支持WindowsACL13種權(quán)限，通過圖形化界面，以勾選的方式，快捷為用戶設(shè)置權(quán)限，備份支持：支持備份/還原：集中備份企業(yè)服務(wù)器、虛擬機(jī)和云端數(shù)據(jù)，支持VMware虛擬機(jī)/，虛擬機(jī)/PC/服務(wù)器，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)無法啟動(dòng)時(shí)，可以通過群暉自帶的虛擬機(jī)還原業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并啟動(dòng)虛擬機(jī)頂替業(yè)務(wù)，起到災(zāi)備作用；建議新購(gòu)替代機(jī)型更夠保障，成都群暉本地服務(wù)商，成都群暉服務(wù)器總代理，成都群暉synology體驗(yàn)中心，，成都群暉總代，成都群暉總代理，成都群暉代理內(nèi)存條，成都群暉NAS，群暉科技股份有限公司。數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)群暉中了勒索病毒的恢復(fù)， 勒索病素解密，群暉nas中了勒索病毒怎么辦，群暉服務(wù)器被勒索病毒攻擊了怎么辦，國(guó)內(nèi)主流NAS服務(wù)器遭勒索病毒攻擊 **方案，encrypted勒索病毒對(duì)群暉NAS服務(wù)器的攻擊，防勒索解決方案，服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)、raid數(shù)據(jù)恢復(fù)、nas數(shù)據(jù)恢復(fù)、希捷數(shù)據(jù)恢復(fù)、西數(shù)硬盤恢復(fù)、Seagate數(shù)據(jù)恢復(fù)、WD數(shù)據(jù)恢復(fù)、群暉硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、群暉數(shù)據(jù)恢復(fù)，開盤，服務(wù)器raid陣列恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)，群暉數(shù)據(jù)恢復(fù)，群暉硬盤修復(fù)，群暉誤刪文件如何恢復(fù)，成都群暉維修點(diǎn)，群暉400客服電話是？群暉與OA集成，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄， 存儲(chǔ)池Raid5出現(xiàn)堪用/降級(jí)五、群暉代理體系：群暉nas官網(wǎng)中國(guó)，群輝NAS，群暉科技官網(wǎng)，群暉官方網(wǎng)站，群暉官網(wǎng)，群暉科技股份有限公司synology群暉全國(guó)總代理、synology群暉國(guó)代，synology群暉分銷總代理，synology群暉總代理，synology群暉總分銷商、群暉國(guó)內(nèi)總代理，成都群暉synology體驗(yàn)中心，群暉NASsynology群暉授權(quán)經(jīng)銷商、synology群暉官方代理商，群暉增值值代理商，群暉企業(yè)方案商 ），群暉四川總代理，群暉成都總代理，群暉四川代理，成都群暉synology體驗(yàn)中心，成都群暉體驗(yàn)中心，成都群暉服務(wù)器總代理，成都群暉售后，成都群暉總代，成都群暉官方代理，成都群暉總代理，成都群暉總代聯(lián)系方式，成都群暉官方授權(quán)店，成都群暉代理內(nèi)存條，群暉國(guó)內(nèi)總代理，成都群暉體驗(yàn)中心，群暉成都技術(shù)中心， 群暉 四川代理，群暉成都供應(yīng)商，成都群暉配置指南，成都群暉分銷商六、公開中標(biāo)信息（部份行業(yè)客戶 成功案例名單）成都科匯科技有限公司 中標(biāo)了以下單位 ，成功交付了 群暉存儲(chǔ)方案： 四川大學(xué)華西第二醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備電子競(jìng)價(jià)、中國(guó)民用航空西南地區(qū)管理局NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)電子競(jìng)價(jià)、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備電子競(jìng)價(jià)、西南交通大學(xué)教務(wù)處網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)電子競(jìng)價(jià)、國(guó)家稅務(wù)總局成都市錦江區(qū)稅務(wù)局NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存電子賣場(chǎng)采購(gòu)項(xiàng)目、武警黃金第三總隊(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬盤電子競(jìng)價(jià)、湖北省地震局大地測(cè)量室網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備及配件采購(gòu)項(xiàng)目、自然資源部第六地形測(cè)量隊(duì)網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)電子競(jìng)價(jià)、自然資源部第三航測(cè)遙感院NAS硬盤電子競(jìng)價(jià)，以為均為，成都科匯科技有限公司 中標(biāo)的公開招標(biāo)信息。主推機(jī)型：群暉新品2025年：DS925+，DS1825+2024年：ds224+2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,2022年： DS3622xs+，ds1522+，2021看，rs4021xs+, rs3621rpxs+，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+2017年：RS4017xs+，rx1217rp 擴(kuò)展柜2016年： RS2416+2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.全閃：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, 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群暉成都技術(shù)中心群暉，群暉400電話支持，成都群暉nas 成都群暉體驗(yàn)中心，群暉線下400，成都群暉synology體驗(yàn)中心，成都群暉體驗(yàn)中心，成都群暉售后，成都群暉 總代理，成都群暉技術(shù)，群暉400，成都群暉nas、成都群暉有實(shí)體店、群暉官方網(wǎng)站、群暉成都代理，群暉nas 成都群暉技術(shù)QQ群 四川群暉群暉體驗(yàn)中心 群暉成都技術(shù)中心 群暉成都體驗(yàn)店 synology成都，群暉技術(shù)支持 群暉存儲(chǔ)盤， 群暉成都體驗(yàn)店地址。群暉成都供應(yīng)商。群暉沒有官方技術(shù)支持熱線:4000281235 可獲得 群暉技術(shù)支持，群暉服務(wù)器客服電話，群暉400 群暉官方電話，群暉科技股份有限公司，成都群暉售后，群暉服務(wù)器客服電話，群暉客服熱線24小時(shí)人工服務(wù) ， 群暉nas客服電話，成都群暉官網(wǎng)入口---------------群暉設(shè)備用戶使用常見問題top 10----------------1.為什么群暉設(shè)備斷電后無法訪問群暉或者異常關(guān)機(jī)后，或搬家，或換了個(gè)地方后連不上群暉 設(shè)備？群暉閃黃燈，連不上群暉nas，群暉無法啟動(dòng)，群暉忘記密碼，無法登錄，登錄報(bào)錯(cuò)。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記，登不上NAS如何解決？4.為什么QC訪問失敗群暉賬號(hào)無法登錄？2、1515+群暉反復(fù)重啟，1515+群暉不通電，占不亮，啟動(dòng)報(bào)警。群暉訪問很卡，傳數(shù)據(jù)很慢，內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡，局域網(wǎng)內(nèi)，群暉訪問很慢2.為什么群暉設(shè)備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲(chǔ)空間沒有相應(yīng)增加？群暉硬盤報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致存儲(chǔ)池降級(jí)，如何操作。如何把移動(dòng)硬盤的內(nèi)容copy到群暉。3.群暉文件刪除后，如何恢復(fù)，文件刪除后如何找回？5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲(chǔ)空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿？6.群暉備份，drive套件，有些文件夾備份不了，drive套件不能同步文件，7.群暉存儲(chǔ)空間滿了報(bào)警，如何安全擴(kuò)容不掉數(shù)據(jù)，如何在線擴(kuò)容9.如何用群暉設(shè)備實(shí)現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題？常見問題: synology.me 沒有工信部備案，需要取消解析詳細(xì)解決方案聯(lián)系我司技術(shù)工程師解決，國(guó)家不允許用nas的解決方法使用問題解決熱線：400-028-1235四川群暉NAS存儲(chǔ)代理商,成都群暉NAS分銷成都科匯科技有限公司 — 群暉存儲(chǔ) 成都總代理 400-028-1235無論您的IT架構(gòu)是本地化、云端、還是混和云都能提供一站式數(shù)據(jù)備份方案。京東群暉synology 天貓群暉 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