Apple 手機(jī)上傳 MP4 相冊(cè)到群暉 NAS 顯示 0K，可能是由權(quán)限設(shè)置、文件本身問題、網(wǎng)絡(luò)狀況等多種原因?qū)е碌?div id="4qifd00" class="flower right">
，以下是一些可能的解決方案：
檢查文件和傳輸基本情況：
確認(rèn)文件本身正常：在本地嘗試打開 MP4 文件，查看是否能正常播放 ，或?qū)⑵鋸?fù)制到其他設(shè)備上進(jìn)行驗(yàn)證
，以排除文件本身損壞或不完整的問題。
排除傳輸中斷：上傳過程中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或中斷 ，可能導(dǎo)致文件僅創(chuàng)建了 “外殼”
，但內(nèi)容未傳輸完成。確保手機(jī)連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
，如 Wi-Fi 或蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)
，也可以嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
檢查權(quán)限設(shè)置：
檢查手機(jī)應(yīng)用權(quán)限：確保用于上傳的群暉應(yīng)用（如 DS Photo、Synology Moments 等）已獲得訪問相冊(cè)和存儲(chǔ)的**權(quán)限。可以在手機(jī) “設(shè)置”-“隱私”-“照片” 中，找到對(duì)應(yīng)的群暉應(yīng)用，選擇 “所有照片” 以授予**訪問權(quán)限。
檢查 NAS 目標(biāo)文件夾權(quán)限：登錄群暉 DSM，打開 “文件 Station”，右鍵點(diǎn)擊目標(biāo)文件夾，選擇 “屬性”-“權(quán)限”，確認(rèn)當(dāng)前登錄用戶對(duì)該文件夾有 “寫入” 和 “修改” 權(quán)限。如果權(quán)限不足，點(diǎn)擊 “編輯”，為用戶添加相應(yīng)權(quán)限。
考慮文件格式和元數(shù)據(jù)問題：
檢查文件格式兼容性：雖然 MP4 是一種常見格式，但某些特殊的編碼或格式設(shè)置可能導(dǎo)致群暉 NAS 無法正確識(shí)別和上傳?div id="jfovm50" class="index-wrap">？蓢L試將 MP4 文件轉(zhuǎn)換為其他常見的編碼格式
，然后重新上傳。
處理元數(shù)據(jù)問題：iOS 系統(tǒng)可能會(huì)更改照片和視頻的元數(shù)據(jù)，導(dǎo)致群暉應(yīng)用重復(fù)從照片庫提取數(shù)據(jù)
，從而無法完成文件上傳。可以等待一段時(shí)間
，讓 iOS 完成元數(shù)據(jù)更改后，再打開群暉應(yīng)用繼續(xù)上傳；或者嘗試關(guān)閉并重新打開群暉應(yīng)用，看看是否能繼續(xù)上傳。
排查群暉系統(tǒng)和服務(wù)：
檢查 NAS 服務(wù)狀態(tài)：確保群暉 NAS 上的相關(guān)服務(wù)，如 Photo Station 和 Photos 服務(wù)正常運(yùn)行?div id="d48novz" class="flower left">
？梢栽?DSM 的 “控制面板”-“服務(wù)” 中，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)
，查看其運(yùn)行狀態(tài)
，必要時(shí)重啟相關(guān)服務(wù)。
更新系統(tǒng)和應(yīng)用程序：確保群暉 NAS 系統(tǒng)以及手機(jī)端的群暉應(yīng)用程序?yàn)?*版本，舊版本可能存在兼容性問題
。可以在群暉 DSM 的 “控制面板”-“更新和還原” 中檢查系統(tǒng)更新，在手機(jī)應(yīng)用商店中檢查群暉應(yīng)用的更新
。
四川 群暉 synology 成都 NAS存儲(chǔ) 代理分銷服務(wù)商 科匯科技
一
、NAS品類：
NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器
，網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)
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存儲(chǔ)-NAS設(shè)備
，近線備份存儲(chǔ)
二
、場(chǎng)景：
網(wǎng)盤：企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤 ，企業(yè)網(wǎng)盤（協(xié)作網(wǎng)盤
，企業(yè)網(wǎng)盤，協(xié)同網(wǎng)盤
，協(xié)作云盤
，專業(yè)網(wǎng)盤
，團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤，文件共享協(xié)作
，多人協(xié)作云盤
，多人協(xié)作網(wǎng)盤，支持協(xié)作的網(wǎng)盤
，多人網(wǎng)盤
，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤
，網(wǎng)盤存儲(chǔ)，
私有云盤，私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務(wù)器 ，
多用戶網(wǎng)盤，云盤協(xié)用辦公 ，文件服務(wù)器
，
企業(yè)文件服務(wù)器，ISCS掛載 ，校園存儲(chǔ)nas,
備份一體機(jī) ，小公司用nas還是服務(wù)器，替代替換 Windows 文件服務(wù)器
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三、功能：
協(xié)議支持：支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議
，局域網(wǎng)內(nèi)共享
，
權(quán)限設(shè)置：支持WindowsACL13種權(quán)限，通過圖形化界面
，以勾選的方式，快捷為用戶設(shè)置權(quán)限
，
備份支持：支持備份/還原：集中備份企業(yè)服務(wù)器
、虛擬機(jī)和云端數(shù)據(jù)，支持VMware虛擬機(jī)/
，虛擬機(jī)/PC/服務(wù)器
，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)無法啟動(dòng)時(shí)，可以通過群暉自帶的虛擬機(jī)還原業(yè)務(wù)系統(tǒng)
，并啟動(dòng)虛擬機(jī)頂替業(yè)務(wù)
，起到災(zāi)備作用；
建議新購替代機(jī)型更夠保障
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成都科匯科技有限公司 中標(biāo)了以下單位
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。
主推機(jī)型：群暉新品
2025年：DS925+
，DS1825+
2024年：ds224+
2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+
，rs2423rp+,
2022年： DS3622xs+，ds1522+，
2021看
，rs4021xs+, rs3621rpxs+
，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
2018年：ds1618+, rs3618xs+
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2017年：RS4017xs+
，rx1217rp 擴(kuò)展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+
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全閃：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
擴(kuò)展柜:dx517
硬盤：網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器專用硬盤, 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)專用機(jī)械硬盤16T
，，HAT3300-4T
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， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD
， SNV5420-800G(固態(tài)硬盤）
，，SNV3410-800G 群暉 HAS5310 機(jī)械硬盤
內(nèi)存：D4EU01-16G
導(dǎo)軌:rks-02
郵件服務(wù)器產(chǎn)品：企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器**許可證
，郵箱授權(quán)碼
，郵箱激活碼，Mailplus 5 licenses
群暉服務(wù)區(qū)域
省級(jí)：四川群暉 西藏群暉 重慶群暉 貴州群暉 云南群暉
四川synology: 成都群暉 德陽群暉 綿陽群暉
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貴州群暉：貴陽群暉
、六盤水群暉、遵義群暉
、安順群暉、銅仁群暉
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、貴州黔東南群暉
重慶群暉 合川群暉 南川群暉 潼南群暉 銅梁群暉 長(zhǎng)壽群暉 璧山群暉 榮昌群暉 綦江群暉 大足群暉 武隆群暉 墊江群暉 奉節(jié)群暉 豐都群暉 城口群暉 巫溪群暉 云陽群暉 酉陽群暉 巫山群暉 梁平群暉 彭水群暉 秀山群暉 石柱群暉 開縣群暉
云明群暉： 昆明群暉
、曲靖群暉
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、昭通群暉
、麗江群暉 、普洱群暉
、 臨滄群暉
。文山壯族苗族自治州（文山群暉） 、紅河哈尼族彝族自治州（紅河群暉）
、西雙版納傣族自治州
、（西雙版納群暉） 楚雄彝族自治州（楚雄群暉）、 大理白族自治州（大理群暉）
、 德宏傣族景頗族自治州（德宏群暉）
、 怒江傈僳族自治州（怒江群暉）
、 迪慶藏族自治州（迪慶群暉）
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群暉沒有官方技術(shù)支持熱線:4000281235 可獲得 群暉技術(shù)支持，群暉服務(wù)器客服電話
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---------------群暉設(shè)備用戶使用常見問題top 10----------------
1.為什么群暉設(shè)備斷電后無法訪問群暉或者異常關(guān)機(jī)后
，或搬家
，或換了個(gè)地方后連不上群暉 設(shè)備？群暉閃黃燈
，連不上群暉nas
，群暉無法啟動(dòng)，群暉忘記密碼
，無法登錄
，登錄報(bào)錯(cuò)
。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記
，登不上NAS如何解決？4.為什么QC訪問失敗群暉賬號(hào)無法登錄
？
2
、1515+群暉反復(fù)重啟，1515+群暉不通電
，占不亮
，啟動(dòng)報(bào)警。群暉訪問很卡
，傳數(shù)據(jù)很慢
，內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡，局域網(wǎng)內(nèi)
，群暉訪問很慢
2.為什么群暉設(shè)備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲(chǔ)空間沒有相應(yīng)增加
？群暉硬盤報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致存儲(chǔ)池降級(jí)
，如何操作
。如何把移動(dòng)硬盤的內(nèi)容copy到群暉
。硬盤報(bào)故障,
3.群暉文件刪除后，如何恢復(fù)
，文件刪除后如何找回？
5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲(chǔ)空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿
？
6.群暉備份，drive套件
，有些文件夾備份不了
，drive套件不能同步文件，
7.群暉存儲(chǔ)空間滿了報(bào)警
，如何安全擴(kuò)容不掉數(shù)據(jù)
，如何在線擴(kuò)容
9.如何用群暉設(shè)備實(shí)現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題
？
常見問題: synology.me 沒有工信部備案，需要取消解析
詳細(xì)解決方案聯(lián)系我司技術(shù)工程師解決
，國(guó)家不允許用nas的解決方法
使用問題解決熱線：400-028-1235
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京東群暉synology 天貓群暉 線下代理技術(shù)咨詢服務(wù)
四川成都群暉官方授權(quán)核心代理商（企業(yè)級(jí)服務(wù)商）
四川成都群暉synology解決方案中心
四川成都群暉synology體驗(yàn)中心
四川成都synology群暉線下實(shí)體店
四川成都群暉synology售后技術(shù)中心
四川成都群暉synology官方授權(quán)專賣店
成都科匯科技有限公司 （群暉存儲(chǔ) 成都總代理 400-028-1235 ）
地址：成都市人民南路四段1號(hào)時(shí)代數(shù)碼大廈18FA5
電話：400-028-1235
手機(jī)：18081950517 （微信同號(hào)）
、NAS品類："}}},"align":"","folded":false}},"doxcnXW6PXdr4GdaB6n8div5VDh":{"id":"doxcnXW6PXdr4GdaB6n8div5VDh","snapshot":{"type":"text","parent_id":"doxcn7cHTXgtztS3gjwWrx2misg","comments":[],"revisions":null,"locked":false,"hidden":false,"author":"7282947810436366364","children":[],"text":{"apool":{"nextNum":4,"numToAttrib":{"0":["author","7091958899196198940"],"1":["author","7282947810436366364"],"2":["abbreviation-data","{"id":"c17486cd-0967-4e97-a0ad-e84b6d28cbef","abbr_ids":"enterprise_7099917434949206044","is_visible":1,"is_first":1}"],"3":["bold","true"]}},"initialAttributedTexts":{"attribs":{"0":"*0+o*1+6*2*1+3*0+2*1+3q*0+4a*0*3+2*0+d"},"text":{"0":"NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器
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，協(xié)同網(wǎng)盤
，協(xié)作云盤，專業(yè)網(wǎng)盤
，團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤
，文件共享協(xié)作
，多人協(xié)作云盤，多人協(xié)作網(wǎng)盤
，支持協(xié)作的網(wǎng)盤
，多人網(wǎng)盤
，網(wǎng)盤協(xié)作，支持協(xié)作的網(wǎng)盤
，網(wǎng)盤存儲(chǔ)
，私有云盤，私有網(wǎng)盤
。網(wǎng)盤多用戶，網(wǎng)盤服務(wù)器
，多用戶網(wǎng)盤
，云盤協(xié)用辦公，文件服務(wù)器
，企業(yè)文件服務(wù)器，ISCS掛載
，校園存儲(chǔ)nas, 備份一體機(jī)
，小公司用nas還是服務(wù)器，替代替換 Windows 文件服務(wù)器
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，成都群暉NAS，群暉科技股份有限公司
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， 勒索病素解密，群暉nas中了勒索病毒怎么辦
，群暉服務(wù)器被勒索病毒攻擊了怎么辦
，國(guó)內(nèi)主流NAS服務(wù)器遭勒索病毒攻擊 **方案
，encrypted勒索病毒對(duì)群暉NAS服務(wù)器的攻擊
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、群暉硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)
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，群暉硬盤修復(fù)，群暉誤刪文件如何恢復(fù)
，成都群暉維修點(diǎn)，群暉400客服電話是
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，成都群暉synology體驗(yàn)中心
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